Содержание
Если вы готовы посмотреть любимое телешоу, но звук на этом канале не работает, скорее всего, проблема не в вашем телевизоре. Хотя вы можете включить субтитры для чтения диалога, это не решит проблему, однако есть несколько шагов, которые помогут вам вернуть звук.
Сравнить каналы
Если вы уже знаете, что только один канал на вашем телевизоре не имеет звука, попробуйте посмотреть этот канал на других телевизорах в вашем доме. Вы также можете позвонить друзьям и родственникам и попросить их посмотреть, есть ли у них звук на канале. Если программа, которую вы смотрите, очень популярна, поищите в Интернете на форумах фанатов и сайтах развлекательных новостей, не возникают ли у других фанатов проблемы, подобные вашим, при просмотре этой программы. Это не решит вашу проблему, но, по крайней мере, вы будете знать, что не одиноки. Вы также можете обнаружить, что только люди с определенным поставщиком телевизионных услуг или в определенном географическом регионе испытывают проблему, что может помочь с диагностикой.
Технические трудности
Высокие шансы, что возникнут технические трудности с вашим поставщиком услуг ТВ или вещательной компанией, которая продвигает программу. Если программа не является прямой трансляцией, и телевещательная компания использует запись, возможно, звук был записан неправильно и, следовательно, также не передает правильно. Если мероприятие проводится в прямом эфире, возможно, на станции или на самом мероприятии возникают проблемы со звуком. Если у вас есть провайдер кабельного или спутникового телевидения, возможно, проблема в сигнале провайдера.
Соображения
Некоторые телеканалы имеют каналы стандартной и высокой четкости, то есть разные каналы, которые транслируют одну и ту же программу в одно и то же время и с разным качеством. Если ваш телевизор поддерживает сигналы высокой четкости, переключитесь между двумя каналами, чтобы увидеть, работает ли звук в одном. Иногда с одним фидом могут возникать проблемы, а другой работает правильно.
подсказки
Если вы получаете телевизионный сигнал от поставщика кабельного или спутникового телевидения, позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о проблеме. Возможно, проблема уже известна компании, и компания может сказать, когда она будет решена. Также возможно, что компания не знает о проблеме, но начнет ее расследование и решение. Если у вас нет кабельного телевидения или спутниковой тарелки, позвоните на местную телестанцию, у которой возникла проблема. Станция может предоставить вам дополнительную информацию или использовать отчет о проблеме, чтобы помочь диагностировать первопричину.