Содержание
- Автомобильный сервис Excellence (Автомобильный сервис Excellence)
- Другие соображения
- Признаки неэтичной механики
- Как найти хорошего механика
- Что спросить
Автомеханики предлагают необходимые, но зачастую дорогостоящие услуги. Хотя не существует единого органа, регулирующего и контролирующего качество работы, предлагаемого механиками, или кодекса этики, которого должен придерживаться каждый, многие магазины демонстрируют кодекс этики, для которого они обещают работать.
Автомобильный сервис Excellence (Автомобильный сервис Excellence)
Automotive Service Excellence, или ASE, обучает и тестирует механиков в качестве органа по сертификации для автомехаников. ASE также предоставляет кодекс этики, которому должны следовать все сертифицированные механики, однако он не навязывает и не регулирует этическое поведение владельцев их сертификатов. Кодекс этики продвигает стандарты поведения, такие как стремление предоставлять первоклассные услуги, стремление к обучению в течение всей жизни, используя только материалы и методы, которые безопасны и рекомендуются производителями, рекомендуя владельцам автомобилей ту работу, которую они считают необходимой, относиться к автомобилю клиента так, как если бы он принадлежал механику, исправлять любые ошибки, допущенные другими специалистами, без ущерба для его репутации, повышать и поддерживать общественное уважение к сертифицированным специалистам ASE, а также обеспечивать целостность обслуживания, которое всегда работает в лучшую сторону интерес владельца
Другие соображения
Механики часто обеспечивают уверенность в полной удовлетворенности своей работой, обещая бесплатно устранить любые проблемы, которые продолжаются после первоначального решения, реализованного механиком. Механики должны также предложить оценку, основанную на их знании транспортного средства или путеводителя, который сообщает ожидаемое количество часов для выполнения определенного ремонта на автомобиле. Если во время ремонта возникают непредвиденные услуги, механик должен нести ответственность за вызов владельца для получения разрешения перед выполнением любой несанкционированной работы. Наконец, если возможно, механик должен предоставить подтверждение вашей работы и предоставить подробный список выполненных функций ремонта или технического обслуживания.
Признаки неэтичной механики
Если механик не соглашается предоставить гарантию своей работы или предоставить доказательства ремонта или выполненного обслуживания, это может быть показательным для оценки качества этики, которой придерживается механик. Кроме того, если механик или авторемонтная мастерская предлагают длинный список рекомендуемых ремонтных работ, которые необходимо сделать немедленно, есть большая вероятность, что они пытаются обмануть вас работой, которая на самом деле не нужна.
Как найти хорошего механика
Чтобы найти хорошего механика, поищите местные заведения с хорошей репутацией. Спросите жителей, которые жили в этом районе в течение длительного времени или выросли там, о людях, которым они доставляют свои машины для технического обслуживания и ремонта. Хотя цепи ремонта автомобильных цепей рекламируются по сравнению с другими механиками, мастерские в этих цепях иногда используют комиссионные для увеличения продаж ненужных процедур ремонта и обслуживания. Остерегайтесь любого места, которое прибежит к вам с длинным списком необходимого ремонта.
Что спросить
В дополнение к этическому кодексу и обучению автомеханикам, все еще важно задать несколько ключевых вопросов, прежде чем доверить свое транспортное средство поставщику услуг. Спросите, предлагают ли они гарантию обслуживания и знают, каковы их условия. Иногда гарантируются запчасти, но не работа, или работа, но не запчасти, или и то, и другое. Некоторые механики предлагают исправить любые проблемы, которые не решаются правильно с первого раза, без дополнительных затрат. В других случаях некоторые механики могут предложить уменьшить счет или полностью его исключить, если работа не выполнена правильно. Также важно спросить механика, можете ли вы увидеть использованные детали или доказательства вашей работы в вашем автомобиле.