Содержание
Маркетинг - это бизнес-сектор, который занимается отправкой сообщений о компаниях и их брендах на рынок. Термин «маркетинг» охватывает весь спектр видов деятельности в этой области, которые имеют несколько аспектов. С другой стороны, маркетинговая коммуникация относится к конкретным элементам, которые имеют непосредственное отношение к общению с клиентами. Понимание разницы между маркетингом и маркетинговыми коммуникациями может помочь вам лучше понять роль этой важной области.
Маркетинговый микс
Маркетинг взял на себя больше ответственности за эти годы, и можно сказать, что эта область вносит большой вклад в успех бизнеса в долгосрочной перспективе. Эти обязанности начинаются с концептуализации и разработки продукта, определения того, что клиенты хотят и нуждаются, еще до запуска. Эта область также связана с ценообразованием, упаковкой и распространением продуктов, которые люди не всегда связывают с этим отделом.
Четырьмя пунктами маркетинга являются: продукт, площадь, цена и продвижение. Каждая из маркетинговых функций вписывается в одну из этих четырех основных категорий.
Маркетинговые коммуникации
Маркетинг также включает в себя наиболее заметные компоненты рекламы, рекламных акций, связей с общественностью и продаж, известные как маркетинговые коммуникации. Эти действия напрямую связаны с общением с клиентами для достижения конкретной цели. Они предназначены для информирования общественности о продуктах и услугах, чтобы напомнить людям о продуктах, которые выходят за рамки, убедить их попробовать что-то новое, или убедить их в необходимости или желании, которого у них еще нет, что побудит их купить.
важность
Маркетинговые коммуникации выходят за рамки других маркетинговых мероприятий, чтобы клиенты чувствовали личную связь с корпоративными брендами. Они могут создавать неизгладимые впечатления и повышать лояльность клиентов, помогая им идентифицировать себя с любимыми брендами и сарафанным радио Они также могут определять новые тенденции в предпочтениях клиентов, что помогает компаниям оставаться впереди.
типы
Маркетинговые коммуникации дают возможность для односторонней связи или даже для двусторонней беседы. Рекламные сообщения и сообщения по связям с общественностью, как правило, являются односторонними, от компании до общественности, тщательно разработанными для достижения одной из упомянутых выше целей. Продажи, маркетинг в социальных сетях и рекламная деятельность часто призваны стимулировать двунаправленную коммуникацию путем добавления переменных, которые не контролируются в смеси, с привлечением клиентов в личном порядке. Двунаправленное общение требует подготовки представителей компании для ответа на незапланированные вопросы, которые действительно важны для потребителей на рынке.