Содержание
Малые предприятия должны отслеживать различные показатели, чтобы определить жизнеспособность бизнеса. Эти показатели - или критические факторы успеха - включают финансовые показатели, показатели рынка и эффективность работы сотрудников. Выявление, контроль и улучшение этих мер является важным шагом для малого бизнеса, чтобы преуспеть и продолжать расти.
Финансовые показатели
Каждая компания должна следить за своими финансовыми показателями, чтобы увидеть, является ли бизнес жизнеспособным и может ли он продолжаться в будущем. Общие показатели финансовой деятельности включают контроль доходов, движение денежных средств, а также кредиторскую и дебиторскую задолженность. Каждая компания должна выбрать эти факторы в соответствии с тем, что они считают наиболее важными, и отслеживать их с течением времени, чтобы получить представление об общей эффективности. Даже если у вас небольшой бизнес, вам нужно сосредоточиться на признаках роста доходов, включая опросы и реакцию на новые перспективы продаж.
Рыночная производительность
Рыночная производительность является критическим фактором успеха, поскольку она информирует владельцев компании, соответствует ли то, что они продают, рыночному спросу. Для этого необходимо проанализировать объем продаж, количество продаж на сегмент, доходность, «долю рынка» и размер прибыли. Кроме того, контроль эффективности рынка может также включать анализ удовлетворенности клиентов, который является одним из ключевых показателей будущего успеха на данном рынке. Даже в малом бизнесе простая база данных может помочь вам отслеживать важную информацию о перспективах, клиентах и объемах продаж. Чем больше компания знает о своих клиентах, тем больше она может привлекать новых потребителей, которые соответствуют стандарту. Получите как можно больше информации о существующих и потенциальных клиентах - не только по телефонам и адресам электронной почты, но и через социальные сети - чтобы вы могли оставаться на связи постоянно.
Производительность сотрудников
Компании полагаются на своих сотрудников в предоставлении услуг, производстве продуктов и доставке их клиентам. Критические факторы успеха, включающие производительность сотрудников, включают производительность, уровень удовлетворенности и текучесть кадров. Сотрудники необходимы в любом бизнесе, но тем более для малых предприятий, которым необходимо конкурировать с крупными представителями на рынке, которые могут предложить более высокую оплату и льготы. Тем не менее, небольшие компании могут поддерживать более тесные отношения со своими сотрудниками и предлагать баланс между личной и профессиональной жизнью, более активное участие и возможность самим увидеть их важность для компании, факторы, которые могут быть чрезвычайно мотивирующими ,