Содержание
Банковские кассиры обладают рядом навыков, которые помогают им выполнять свою работу эффективно и результативно. Кассир - это первое лицо, которое клиент видит при входе в банк. Чтобы изобразить скамью в позитивном свете, ящики должны иметь дружелюбную, вежливую осанку и позитивное отношение. Они должны обратить внимание на детали, чтобы избежать мошеннических действий или ошибок, которые могут стоить банку значительную сумму денег.
Фитнес с математикой
Скамейки должны обладать хорошими математическими способностями. Они будут иметь дело с деньгами и переменами большую часть дня. Коробки должны уравновесить денежный ящик в конце дня и иногда должны уравновесить деньги в сейфе. Если есть нехватка или избыток, ящики должны выполнить мини-аудит для выявления расхождений.
Хороший слушатель
Кассир должен быть хорошим слушателем, чтобы точно понять, что нужно клиенту. После оказания помощи клиенту в решении его первоначальной проблемы кассир узнает, есть ли другие продукты и услуги, которые могут помочь клиенту решить его финансовые задачи. Клиенты дают подсказки о необходимости их будущего, когда они говорят. Бухгалтеры должны быть готовы обратиться к клиенту в качестве торгового представителя или менеджера, чтобы узнать, могут ли они помочь вам с продуктом или услугой.
Компьютерные навыки
Коробки должны знать, как работать на компьютере. Иногда им приходится заключать сделки, такие как депозиты, снятие средств и платежи по кредитной линии и переводы капитала в недвижимость. Если менеджер или торговый представитель открывает новую учетную запись для клиента, он во многих случаях передает документы и информацию в почтовый ящик, набираемый на компьютере.
Проблема решатель
Коробки должны знать, как справляться с простыми проблемами клиентов. Иногда это дает некоторую свободу, когда дело доходит до отказа от сборов, таких как сбор за овердрафт. Банковские ящики также должны соответствовать правилам и процедурам обслуживания при обслуживании клиентов.
Организационные навыки
Важно, чтобы бухгалтер имел хорошие организационные навыки. Когда у клиентов есть две или три операции, которые необходимо обработать, бухгалтер должен уметь грамотно выполнять несколько задач и заботиться о клиенте. Дезорганизация может стоить банку денег, если убытки возникают в результате этой дезорганизации.