Содержание
Администратор салона играет ключевую роль для успеха бизнеса. Она следит за расписанием, снимает трубку и принимает клиентов. Как правило, она является первым человеком, с которым клиент встречается при входе в салон, поэтому она должна быть дружелюбной и понимающей, чтобы произвести сильное первое впечатление. Задавая правильные вопросы на собеседовании, вы можете выбрать правильного человека для этой важной задачи.
опыт
Чтобы понять профессиональный опыт кандидата в сфере салонов, продаж или обслуживания клиентов, задайте вопросы, которые помогут вам контекстуализировать информацию в вашем резюме. Администратор будет чувствовать себя комфортно, отвечая на телефонные звонки и планируя журнал или компьютер, поэтому спросите ее о ее знакомстве с компьютерными программами, рабочими столами и телефонной связью. Также задайте такие вопросы, как «Считаете ли вы себя организованным человеком?», «Чувствуете ли вы себя комфортно с основами математики и проведения финансовых операций?» и "Вы не возражаете убрать и держать переднюю часть комнаты, чтобы создать привлекательную атмосферу?"
Этика на работе
Возможно, более важным, чем опыт, является желание работать. Ваш регистратор должен быть преданным, пунктуальным и надежным. Задайте такие вопросы, как «На своих предыдущих работах, как часто вы опаздывали или болели?», «Считаете ли вы себя пунктуальным человеком?» и «В вашей предыдущей работе, какова была политика в отношении задержек или болезней?». Это позволит вам объяснить свою политику и наладить сотрудничество с ней. Также задайте основные вопросы о днях и времени, когда она доступна для работы.
Цели и достижения
Чтобы получить представление о вашей будущей портье, вам нужно знать, каковы ваши цели и почему она хочет работать в салоне. Задавайте вопросы на основе работы, которую вы предлагаете, например, «Вы ищете карьеру парикмахера?». Спросите ее, где она видит себя через пять лет, как долго она хотела бы работать в салоне, и что, по ее мнению, эта работа может предложить ей профессионально. Она также сможет рассказать о достижениях, которые помогут ей достичь ее долгосрочных целей. Наконец, спросите о своих требованиях к зарплате, если вы все еще не имеете в виду ценность.
сильные стороны
Эта область многое говорит о потенциальном сотруднике. Спросите, что она чувствует, что она может добавить к работе. Например, она опытна в компьютерных программах? Можете ли вы сотрудничать в вопросах лояльности клиентов? Вам нужен ответ, который выходит за рамки «Я трудолюбивый» или «Я заслуживаю доверия».