Содержание
Стандарт ISO 9002 является устаревшей частью семейства стандартов ISO 9000. Он был исключен из этого семейства в 2000 году. Он сосредоточен на стандартах обеспечения качества для процессов производства, установки и обслуживания. Сертификацию ISO 9002 использовали компании, у которых не было компонента создания модели в своем бизнес-плане.
Семейство ISO 9000
Международная организация по стандартизации (ISO) разработала серию стандартов 9000 для добровольного принятия компаниями. Этот стандарт подчеркивает необходимость документирования всех процессов, выполняемых компанией, от создания модели калибровки оборудования до установки продукта. Акцент на документации помогает компаниям стандартизировать методы ведения бизнеса, четко определить все функции и гарантировать, что все сотрудники соблюдают одни и те же процедуры, если это применимо. До 2000 года семейство ISO 9000 включало стандарты ISO 9011, ISO 9002, ISO 9003 и ISO 9004. Компания могла получить применимые к ней сертификаты ISO 9000. Правительства и компании часто требуют сертификации ISO 9000 от своих поставщиков и поставщиков услуг.
ISO 9002
В стандарте ISO 9002 изложены конкретные стандарты обеспечения качества для компаний, которые осуществляют деятельность на основе установленной модели, но сами не создают эту модель. Этот стандарт включал процедуры обзора контрактов, контроль технического обслуживания продукции, предоставляемый заказчиком, и статистические методы. В 2000 году он был принят стандартом ISO 9001, поскольку они были похожи. Стандарт обеспечения качества ISO 9001 охватывал как производственные, производственные и сервисные части 9002, так и процесс создания модели.
Типы компаний
Типы компаний, которые выиграли от получения сертификата ISO 9002, включают мастерские по индивидуальной сборке, поставщики трудовых договоров, компании и обслуживающие организации, такие как агентства социального обеспечения, школы и больницы. Крупные компании могут получить сертификат ISO 9002 для своих производственных подразделений, особенно если эти подразделения функционируют как дочерние компании. Компании этого типа получают те же преимущества в соответствии со стандартом ISO 9001, если они получают эту сертификацию.
Процесс сертификации
Компании, внедряющие стандарты семейства ISO 9000, часто нанимают консультанта по сертификации, чтобы помочь внести изменения, необходимые для получения сертификата. Компании, желающей получить сертификацию, необходимо будет описать функции каждой работы в ней и разработать процедуры производства и установки продуктов. Этот процесс может занять от 10 до 24 месяцев. После выполнения рекомендаций консультанта компании потребуется связаться с регистратором Американского национального института стандартов, чтобы убедиться, что стандарты ISO соблюдены. Регистратор порекомендует вам пройти сертификацию.