Содержание
- Дисфункциональный организационный конфликт
- Стадии дисфункционального конфликта
- Разрешение дисфункциональных конфликтов
Дисфункциональный конфликт - это разногласие, которое приводит к ухудшению общения или групповой деятельности. Это может быть переизбыток конфликтов или происходить из-за отсутствия мотивирующих конфликтов.
Дисфункциональный организационный конфликт
Дисфункциональные конфликты внутри организации вызваны эго работниками с конкурентными амбициями и часто приводят к высокому уровню стресса с вероятностью истощения сотрудников. Сотрудники также могут чувствовать себя менее довольными и менее лояльными к компании.
Стадии дисфункционального конфликта
Существует пять стадий дисфункционального конфликта. Несовместимость является источником конфликта: недопонимание и отсутствие связи. Распознавание - это процесс, с помощью которого сотрудники усваивают конфликт, который влияет на их поведение. Намерение - когда поведение сотрудника изменяется из-за конфликта. Воспринимаемое поведение относится к неуважению и реакциям, которые создают конфликт, в то время как результаты являются следствием этого несогласия в группе.
Разрешение дисфункциональных конфликтов
Лидер должен разрешить конфликт, признавая амбиции и способности сотрудников и пытаясь мотивировать и стимулировать их, когда конфликтов немного, или утешить их настроение и заставить их работать вместе более эффективно, если конфликты возникают слишком часто.