Содержание
Вы заказали не те запчасти, и теперь вам нужно отменить заказ на покупку. Скорость является ключевым фактором: вы должны отменить заказ, прежде чем он будет обработан, или поставщик будет взимать плату за повторный склад или заставит вас оплатить обратную доставку. Сначала позвоните в службу поддержки поставщика, чтобы попытаться отменить заказ. Однако если у вас расширенный заказ или список запчастей, поставщик может попросить вас отправить электронное письмо или факс со списком отмененных позиций.
направления
-
Получите фирменный бланк, если можете. Это даст ваш запрос на отмену необходимого доверия.
-
Поставьте на бланке, что вам нужно отменить часть заказа или он целиком. Дайте дату и номер заказа.
-
Перечислите предметы и количество, которое нужно отменить. При необходимости укажите номера деталей.
-
В завершение поблагодарите получателя за его время. Приносим извинения за неудобства. Сообщите свою контактную информацию на тот случай, если ему понадобится связаться с вами по поводу запроса.
-
Отправьте письмо по факсу, если в отделе обслуживания клиентов есть номер факса. Если у вас его нет, отправьте его в виде письма в отдел обслуживания клиентов через быстрых курьеров или в другую службу доставки с аналогичными опциями. Выберите сервис, который позволяет отменить заказ до его обработки.
-
Позвоните, чтобы убедиться, что компания отменила заказ. Если она не смогла отменить заказ, узнайте, как вы можете вернуть предметы, и можно ли отменить штраф на складе.