Содержание
Эффективная коммуникация продукта - конкурентное преимущество, которое может помочь завоевать целевую аудиторию с помощью ваших маркетинговых сообщений. Независимо от того, является ли ваш продукт потребительским, долговечным или одеждным, стратегия коммуникации продукта является неотъемлемой частью хорошего маркетингового плана. Лучшая стратегия увеличивает вероятность того, что ваше сообщение достигнет целевой аудитории и увеличит продажи.
Целевая аудитория
Решите, каков целевой рынок для вашего продукта связи. Разделите клиентов на сегменты как потенциальных, новых, старых и звездных клиентов. Прямые сообщения связи и различные рекламные предложения для каждого сегмента. Для новых клиентов используйте средства связи, которые гарантируют, что они удовлетворены своими первыми покупками, и побуждают их совершать повторные покупки с помощью скидочных купонов и предложений. Для звездных клиентов предоставьте персонализированные сообщения о продуктах, основанные на ваших моделях покупок, и рассмотрите возможность использования личных электронных писем или телефонных звонков для обеспечения вашего удовлетворения.
Эффективные коммуникации
Используйте эффективное общение, которое готовит покупатель. В сообщениях для широкой публики включайте информацию о знаниях, сведения о конкретных продуктах и о том, почему ваши продукты лучше, чем у ваших конкурентов. Этот обобщенный подход достигает клиентов на разных уровнях знания продукта. Чтобы целевые сообщения доходили до существующих клиентов, заполните сообщения с вариантами покупки продукта и помогите вам решить, когда приобрести. Поощряйте быстрые решения о покупке, предлагая специальные акции в течение ограниченного времени.
Микс общения
Используйте несколько методов для общения с вашими клиентами. Используйте электронную почту, рекламу в журналах, открытки, рекламные щиты, витрины, упаковку продуктов, прямую почтовую рассылку и другие методы рекламы, которые охватывают вашу целевую аудиторию. Создайте сайт, полный информации, которая предлагает спецификации продукта, чат для вопросов и отзывы клиентов. Ваша цель с этим сочетанием коммуникации состоит в том, чтобы использовать достаточно методов, чтобы охватить всех клиентов так, как они предпочитают.
О себе
Развивайте идеи вашего продукта вокруг единой темы. Использование одного и того же сообщения увеличивает бренд продукта, усиливает его тему и расширяет знания о продукте. Используйте рациональную тему, основанную на ценности или полезности продукта. Эмоциональные темы следует использовать в продуктах самопомощи и дорогих продуктах. Цель вашего продукта - создать эмоциональный отклик на него и побудить клиентов покупать ваш продукт.