Содержание
- Держите сообщение в чистоте
- Узнай свою аудиторию
- Экспресс Ключевые пункты
- Оцените свою среду
- Получите хороший отзыв
Эффективное общение играет жизненно важную роль в успехе каждого личного и профессионального отношения. Чтобы стать опытным коммуникатором, необходимо изучить функции всех элементов коммуникации. Вы можете использовать эти элементы разными способами, включая публичные выступления, межличностные отношения, развитие СМИ и деловые отношения. Основная модель коммуникации состоит из пяти элементов коммуникации: что отправляет, что получает, сообщение, канал и обратная связь.
Держите сообщение в чистоте
Тот, кто передает сообщение, играет особую роль в общении. Для эффективного общения отправители должны использовать эффективные вербальные и невербальные методы. Говорить или писать четко, упорядочивать свои точки зрения, чтобы их было легко понять, поддерживать зрительный контакт, правильно использовать грамматику и передавать точную информацию - все это важно для эффективности вашего сообщения. Вы потеряете свою аудиторию, если она воспримет очевидные упущения с вашей стороны. Тот, кто отправляет сообщение, должен иметь некоторое представление о том, кто является получателем, чтобы изменить сообщение, чтобы оно стало более актуальным. В базовой модели связи отправителем сообщения является точка А диаграммы.
Узнай свою аудиторию
Получатель представляет часть, в которую отправляется сообщение. Это может быть человек или целая аудитория. В базовой модели связи приемник, называемый точкой B, находится непосредственно перед коммуникатором. Получатель также может общаться устно или нет. Лучший способ получить сообщение - внимательно слушать, правильно сидеть и смотреть в глаза. Не отвлекайтесь и не пытайтесь делать что-то еще во время прослушивания. Помахивание и улыбка, когда вы слушаете коммуникатор, демонстрируют, что вы понимаете сообщение.
Экспресс Ключевые пункты
Сообщение может быть наиболее важным элементом эффективного общения. Сообщение может быть разных форм, таких как устная презентация, письменный документ, реклама или просто комментарий. В базовой модели связи стрелка из точки A в точку B представляет сообщение коммуникатора, поступающее к получателю. Сообщение не обязательно то, что коммуникатор намеревается транслировать. Таким образом, он должен не только тщательно составить это сообщение, но и оценить способы его интерпретации.
Оцените свою среду
Сообщение перемещается из одной точки в другую по каналу связи. На схеме канал находится между коммуникатором и получателем, точки A и B. Существует много каналов или типов связи, от разговора до радио, телевидения, веб-сайта или чего-либо написанного, например книги, письма. или журнал. Каждый канал связи имеет свои преимущества и недостатки. Например, недостаток написанного слова на экране компьютера или в книге заключается в том, что получатель не может оценить тон сообщения. По этой причине эффективные коммуникаторы общаются через письменное слово в ясной форме, поэтому им не нужно иметь определенный голосовой тон для правильной передачи сообщения. Преимущества телевидения как канала связи включают его широкий охват широкой аудитории и способность коммуникатора более глубоко манипулировать сообщением, используя редактирование и специальные эффекты.
Получите хороший отзыв
Последний элемент эффективного общения, обратная связь, описывает ответ получателя или реакцию на сообщение коммуникатора. Получатель может передать отзыв, задавая вопросы, комментируя или просто поддерживая предоставленное сообщение. Обратная связь помогает коммуникатору определить, как получатель интерпретирует сообщение и как его можно улучшить. В базовой модели связи приемник передает обратную связь из точки B обратно в коммуникатор в точке A. В результате модель имеет циклический вид, как только исходный приемник становится коммуникатором, и наоборот.
