Содержание
- Дисфункциональный организационный конфликт
- Этапы дисфункционального конфликта
- Разрешение дисфункциональных конфликтов
Дисфункциональный конфликт - это разногласие, которое приводит к ухудшению общения или производительности группы. Это может быть переизбыток конфликтов или это может произойти из-за недостатка мотивирующих конфликтов.
Дисфункциональный организационный конфликт
Дисфункциональный конфликт внутри организации мотивируется эго сотрудников, стремящихся к соперничеству, и часто приводит к высокому уровню стресса с вероятностью того, что сотрудники в конечном итоге будут истощены. Сотрудники также будут чувствовать себя менее удовлетворенными и менее лояльными к компании.
Этапы дисфункционального конфликта
Существует пять стадий дисфункционального конфликта. Несовместимость - источник конфликта: разногласия и отсутствие общения. Признание - это процесс, с помощью которого сотрудники усваивают конфликт, влияющий на их поведение. Намерение - это когда поведение сотрудников изменяется из-за конфликта. Воспринимаемое поведение относится к неуважению и реакциям, которые создают конфликт, в то время как результаты являются результатом этого разногласия в группе.
Разрешение дисфункциональных конфликтов
Лидер должен разрешать конфликт, признавая амбиции и навыки сотрудников, и стараться мотивировать и воодушевлять их, когда конфликтов мало, или успокаивать их настроение и заставлять их работать вместе более эффективно, когда конфликты возникают очень часто.