Содержание
Индикатор передачи кабельного модема указывает состояние его подключения. Когда индикатор отправки горит постоянно, соединение между вами и вашим интернет-провайдером установлено. Если он постоянно мигает, но не стоит на месте, в большинстве случаев это означает, что в вашем районе отключено электричество. Тем не менее, это не всегда так. Иногда проблема существует, и вы можете решить ее самостоятельно, не обращаясь в службу технической поддержки.
Шаг 1
Оставьте устройство подключенным к модему и отсоедините коаксиальный кабель.
Шаг 2
Оставьте модем бездействующим, пока индикатор приема не начнет мигать.
Шаг 3
Отключите питание модема.
Шаг 4
Подключите коаксиальный кабель к модему.
Шаг 5
Снова подключите питание к модему. Если это не решит проблему, читайте дальше.
Шаг 6
Откройте Internet Explorer и в адресной строке введите: 192.168.100.1.
Откроется страница диагностики и конфигурации большинства кабельных модемов.
Шаг 7
Щелкните вкладку конфигурации, а затем кнопку «Перезагрузить кабельный модем».
Шаг 8
Подождите 60 секунд, пока кабельный модем перезапустит цикл питания. Если это не решит проблему, читайте дальше.
Шаг 9
Вернитесь на страницу конфигурации модема и нажмите кнопку «Сбросить все настройки по умолчанию».
Шаг 10
Подождите 30 минут, пока кабельный модем полностью не стабилизируется. Если индикатор вашей трансляции все еще мигает, проблему нельзя устранить.
Шаг 11
Найдите MAC-идентификатор HFC. Это будет третья буквенно-цифровая строка на этикетке вашего модема. Обратитесь в службу поддержки вашего поставщика технологий и расскажите им о проблеме, а также о шагах, которые вы уже предприняли для ее решения. Сообщите им MAC ID, когда их спросят, если нет общего сбоя, они изучат вашу историю сигналов и попытаются подключиться к вашему модему для сброса каналов передачи. Если они не смогут связаться с вашим модемом, будет отправлен технический специалист.