Содержание
Ежегодно по всему миру отправляются миллионы посылок, и все они должны проходить через различные пункты почтового контроля. При выезде или въезде в страну некоторые пакеты маркируются и могут быть оставлены правительством для дополнительных проверок. В Соединенных Штатах исходящие и входящие посылки, вызывающие подозрение или отсутствующие в документации, хранятся Таможенной службой США и пограничной службой (Таможня), чтобы гарантировать, что незаконные отправления не будут отправлены. Выполните следующие действия, чтобы узнать, задержан ли ваш заказ на таможне или ему нужно время, чтобы добраться до места назначения.
Шаг за шагом
Шаг 1
Проверьте свой почтовый ящик и убедитесь, что у вас есть письмо от таможни о том, что ваша посылка была задержана. Если ваш товар задерживается таможней, сотрудники уведомят вас в течение 45 дней и объяснят причину удержания, а также то, что вы можете сделать, чтобы освободить свой заказ.
Шаг 2
Соблюдайте все обязательные требования в вашем письме о задержании на таможне. Чем быстрее вы ответите и соблюдаете таможенные требования, тем быстрее ваша посылка будет выпущена и доставка продолжится.
Шаг 3
Если вы не получили письмо, значит, ваша посылка не задержана на таможне. У всех перевозчиков, как государственных, так и частных, есть опция отслеживания на своем веб-сайте, которую вы можете использовать для отслеживания посылки. Используйте код отслеживания, который вы получили при отправке товара, чтобы проверить, где он находится. Введите код отслеживания в специальное поле поиска и просмотрите результаты.
Шаг 4
Свяжитесь со службой доставки и спросите о статусе вашего заказа, если ваш код отслеживания не работает. У перевозчика должна быть запись о состоянии вашей посылки и ее местонахождении.