Содержание
Ломать лед может быть непросто, когда вы впервые встречаете потенциальных клиентов. Поскольку ваша цель состоит в том, чтобы сделать продажу, вы можете добиться большего успеха, если будете подходить спокойно, избегая давления на клиента. Вам захочется произвести хорошее первое впечатление, которое приведет вас к продаже, и, если вам повезет, этот новый клиент может указать вам других новых клиентов.
подготовка
Прежде чем встретиться с клиентом, подготовьтесь к визиту. Узнайте все, что можете о нем или о компании, которую он представляет, выполнив поиск в Google. Если клиент был указан кем-то, попросите информацию о том, кто его указал. Убедитесь, что у вас есть все необходимые знания о ваших собственных продуктах и услугах, чтобы вы могли собрать хорошую презентацию и ответить на любые вопросы о готовности. Носите соответствующую одежду для деловой встречи, будьте вовремя и знайте темы, которые будут обсуждаться на встрече с клиентами. Обретя уверенность и зная их лучше, легче сломать лед и начать разговор.
Выбросить разговор
Когда вы прибываете на место встречи и приветствуете своего клиента, хорошей стратегией будет немного поговорить о пустяках, если позволит время. Вы захотите, чтобы ваш клиент чувствовал себя комфортно и восприимчиво к вам, и один из способов сделать это - проявить к нему интерес. Посмотрите в гостиной или офисе и спросите его о некоторых фотографиях, табличках, наградах или сертификатах, которые он имеет на стене. Люди обычно хотят говорить о семье или своих делах, и это помогает сломать лед. Вы можете говорить о погоде, фильмах или даже о своем хобби, если вы обнаружили, что это такое, с помощью онлайн-исследований или наблюдения за местом. После того как банальный разговор закончится, будет легче начать презентацию.
Слушай своего клиента
Во время презентации продемонстрируйте, что вы слушаете клиента, проявив интерес к вопросам, заданным клиентом, или к высказанным опасениям. Вы можете спросить, можете ли вы отметить их сомнения, и они оценят это отношение. Когда вы слушаете больше и говорите меньше, вы узнаете больше о своих клиентах, и это помогает в продажах. Вы можете сэкономить время, показывая то, что они хотят и нуждаются, а не представляя продукты, которые им не интересны. Все эти советы помогут вам закрыть продажу.