Содержание
Формальная организационная структура - та, в которой все функции специально определены и обычно подробно изложены в письменной форме, оставляя мало места для интерпретации. Неформальный состоит из социальной структуры, в том числе корпоративной культуры, поведения, взаимодействия и социальных связей, которые происходят внутри организации. Многие организации имеют как формальную, письменную структуру, так и более неформальную, культурную структуру.
Формальные особенности
Формальная структура состоит из конфигурации официального управления, в котором работники взаимодействуют на всех уровнях. Они обычно описываются в форме организационной диаграммы, в которой указывается иерархия организации, в том числе кто перед кем отчитывается. Формальные организационные структуры обычно состоят из одного или нескольких руководителей высшего уровня, с руководителями отделов, менеджерами и руководителями, расположенными среди руководителей и работников на оперативном уровне. Как правило, формальная организационная структура также показывает, как информация передается по всей организации, чтобы гарантировать, что работники на всех уровнях имеют доступ к информации, необходимой им для выполнения своей работы.
Преимущества и недостатки
Большое преимущество формальной организационной структуры состоит в том, что нет сомнений, кто за кого отвечает. Они просты для понимания и подкрепляются конкретными правилами и положениями. Это оставляет мало места для неправильной интерпретации процессов и процедур. Тем не менее, один из его основных недостатков заключается в том, что слои бюрократии могут нарушить процесс принятия решений.
Неформальные Особенности
Согласно веб-сайту Cliffs, неформальная организационная структура «определяется шаблонами, поведением и взаимодействиями, которые являются результатом личных, а не официальных отношений». Эта структура ориентирована на людей и их совместную работу для выполнения задач, а не на роли, которые существуют в организационной структуре. «Виноградная лоза» является примером неформальной организационной структуры, в которой информация распространяется без учета структуры.
Преимущества и недостатки
Большим преимуществом неформальной структуры является то, что она постоянно развивается и может легко реагировать на ситуации быстрых изменений. Джон Катценбах, бывший директор McKinsey и соучредитель Katzenbach Partners, говорит: «Забудьте организационные схемы и прямые отчеты и определите людей, которым вы должны обратиться в свою сеть». Эти организационные структуры также имеют свои недостатки. Например, коммуникации, которые происходят в рамках структуры «виноградной лозы», часто неверно истолковываются, потому что у них есть мышление, которое может способствовать сплетням и распространению дезинформации в организации. Наконец, неформальная организационная структура, существующая в рамках негативной корпоративной культуры, может создать атмосферу, в которой работники могут свободно сопротивляться необходимым изменениям.