Содержание
Как горничная, вы должны обладать общими навыками и техниками, которые позволяют вам хорошо выполнять свою работу. Помимо выполнения задач по уборке, вы должны быть хорошо информированы в других областях. Включение в ваше резюме всех соответствующих навыков может помочь вам получить работу, будь то в семейном доме или в деловой обстановке.
Навыки уборки
Некоторые навыки, которые вам необходимы, чтобы быть служанкой, включают в себя умение убирать все комнаты, включая спальни и ванные комнаты. Вы должны быть в состоянии уменьшить мусор, поместив его в соответствующее место и опустошив мусор, когда это необходимо. Навыки уборки включают в себя вытирание пыли и чистку мебели и оборудования, подметание, чистку и вощение полов. Также важно уметь чистить предметы интерьера, включая ковры, ковры, обивку и шторы. Другие навыки очистки включают умение мыть окна, жалюзи, стены, потолки и лес.
Организационный потенциал
Горничная должна позаботиться о деталях и уметь работать быстро, но аккуратно. Организованность также означает, что вы можете расставлять приоритеты для задач. На вашей работе вам может потребоваться управлять запасами, чтобы знать, когда вам нужен новый запас расходных материалов, таких как моющие средства и продукты питания. Создание системы организации, создание контрольного списка очистки и списка предметов, которые необходимо пополнить, являются частью организационных навыков горничной.
Технические навыки
Технические навыки включают в себя умение использовать различные типы инструментов и уборочного оборудования. Это включает в себя возможность использования стиральных машин и сушилок, пылесосов, восков, паровых ковров, швабр и колесных тележек. Знание того, как пользоваться такой тележкой, особенно важно, если вы работаете в бизнес-учреждении, таком как гостиница или больница, и вам необходимо перевезти большое количество постельных принадлежностей и чистящих средств. Знания об операциях стирки и надлежащем лечении пятен являются другими важными техническими навыками. В зависимости от рабочего места, вам может понадобиться немного компьютерных знаний, чтобы использовать системы инвентаризации.
Навыки общения
Горничные должны иметь устные и письменные навыки общения. Если вы работаете в бизнес-учреждении, вы должны иметь возможность общаться с клиентами, менеджерами и коллегами. Активное слушание означает, что вы можете понять, что говорится, не прерывая разговора и задавая соответствующие вопросы. Кроме того, вы должны иметь навыки, чтобы слушать и тщательно следовать инструкциям.
Межличностные навыки
Горничная должна быть в состоянии сотрудничать с другими, имея хорошее отношение и способность работать с коллегами в команде. Навыки межличностного общения включают в себя приятность на работе, надежность, ответственность, заботу о других и помощь. Умение контролировать свой гнев, избегать агрессивного поведения, принимать критику, спокойно и эффективно справляться с стрессовыми ситуациями - это другие ключевые навыки межличностного общения для домашней прислуги.