Содержание
- Древняя история
- Документированная история
- Рост популярности
- В настоящее время используется
- неправильные представления
360-градусный рейтинг - это инструмент управления и производительности, который дает сотрудникам возможность получать результаты с разных точек зрения. Он назван потому, что оценка исходит от подчиненных, коллег, руководителей, клиентов, поставщиков и даже оценщика. Оценка эффективна только тогда, когда сотрудники решают принять участие в этом процессе, который позволяет выделить сильные и слабые стороны личности, определяющей их профессиональное развитие.
Древняя история
Первое использование этого метода оценки с разных точек зрения было во время Второй мировой войны вооруженными силами Германии. Несмотря на то, что у него не было этого названия, концепция была точно такой же: солдаты, начальники и подчиненные оценивали солдат, чтобы предоставить информацию и рекомендации о том, как повысить производительность. Военные США использовали аналогичную концепцию аттестации во время Первой мировой войны, но не имели участия подчиненных немцев. Однако прямые оценки по заслугам соответствовали системе вознаграждения и продвижения по службе.
Документированная история
Благодаря исследованиям, первое документально подтвержденное использование оценки на 360 градусов было сделано в 1950-х годах компанией Esso Research and Engineering. В результате повышения эффективности и финансового успеха анонимных опросов были приобретены EssoResearch и инжиниринговая компания, которая теперь является частью конгломерата Exxon Mobil.
Рост популярности
Концепция рейтинга на 360 градусов приобрела популярность благодаря изобретению пишущей машинки. До этого оборудования и компьютеров оценка проводилась вручную, и анонимность была невозможна, что в целом сказалось на качестве метода. Кроме того, многие организации пришли к идее оценки на 360 градусов после того, как нескольким многонациональным компаниям удалось внедрить этот метод. Самой заметной историей успеха стала компания General Electric с рейтингом генерального директора Джека Уэлча на 360 градусов. Ежегодно она усиливает действия акционеров в GE, используя этот инструмент разработки, а также программу качества Six Sigma и оценку достоинств, чтобы принять решение об увольнении 10 процентов работников каждый год.
В настоящее время используется
Популярность рейтинга на 360 градусов выросла в новом тысячелетии. Согласно журналу Fortune, по оценкам, 90 процентов всех компаний из списка Fortune 500 используют какую-либо оценку по нескольким оценкам.
неправильные представления
360-градусная оценка часто упоминается как многократная оценка или множественные перспективы. Этот инструмент не может быть единственной успешной системой управления эффективностью. Его следует использовать как дополнительный инструмент управления в общей системе.