Содержание
Улучшение процессов имеет важное значение для конкурентоспособного бизнеса, конкуренции на рынке и глобальной экономики. Возможность определить процессы, которые можно улучшить в вашей компании, - понимая их эффективность и результативность, - поможет компании расти и расширяться. Первым шагом к решению любых проблем является определение процессов, которые могут быть наиболее продуктивными и эффективными в вашей компании.
направления
-
Ознакомьтесь с процессами компании. Улучшение процесса начинается, когда у вас есть четкое знание всех частей бизнеса и того, что заставляет его работать. Если вы не являетесь частью бизнеса, опросите как можно больше сотрудников на всех уровнях. Ознакомьтесь со всеми отделами и с тем, как они работают вместе. Составьте визуальную карту процессов компании.
-
Определите измеримые процессы в основных бизнес-функциях. Соберите данные о показателях процесса, таких как уровни запасов, затраты, продажи, спрос, часы работы, сроки поставки и распределение пространства.
-
Определите, где происходят отходы, то есть процессы, которые не повышают ценность организации. Улучшение процессов ведет к отходам и повышает ценность организации. Отходы могут принимать форму избыточности персонала или задач, чрезмерного тестирования качества и избыточных запасов или работы. Определение отходов имеет решающее значение для определения, где процессы могут быть улучшены.
-
Постройте анализ источника проблемы. Вы можете определить возможности улучшения процесса, определив, что препятствует процессу в достижении ваших целей должным образом. Некоторые инструменты анализа включают в себя «пять причин», «диаграмму причин и следствий» и «отображение потока значений». Эти инструменты могут помочь определить, где происходит сбой процесса.