Содержание
Если у вас возникли проблемы с подключением к Facebook с помощью мобильного браузера Safari на вашем iPad, возможно, ваш локальный интернет не работает, на iPad есть проблема с сетью или кэш вашего браузера конфликтует с сайт. Убедитесь, что вы используете правильную версию сайта, потому что есть версия для ПК и мобильная версия.
Подключение к интернету
Первое, что необходимо сделать при обнаружении проблемы с подключением к любому сайту, это подтвердить подключение к Интернету. Для iPad это означает, что у вас должен быть доступ к Интернету из локальной сети Wi-Fi или через сотовую сеть передачи данных, если ваша конкретная модель поддерживает эту функцию. Посетите другой сайт в Safari и посмотрите, сможете ли вы загрузить его. Если вы не можете, то вам может потребоваться перезагрузить сетевое подключение из «Настройки». Перейдите в раздел «Общие», нажмите «Сброс настроек сети», а затем нажмите кнопку «Сброс» для подтверждения.
Кэш браузера
Рекомендуется периодически очищать файлы cookie и кэш браузера, поскольку при заполнении папки могут возникнуть проблемы с загрузкой страницы. Если проблема не исчезла даже после проверки сетевого подключения, очистите данные просмотра. Для этого нажмите значок «Настройки» на главном экране и перейдите в раздел «Safari». Для полной очистки нажмите «Очистить историю», «Очистить файлы cookie» и «Очистить кэш». После этого вернитесь в Safari и протестируйте сайт Facebook.
Версия для фейсбука
Важно, какую версию сайта Facebook вы используете. Facebook не определяет автоматически, что вы используете iPad, поэтому по умолчанию будет отображаться версия для настольного компьютера. Введите «m.facebook.com» в адресной строке Safari и нажмите «Перейти». Использование мобильного телефона Facebook может существенно повлиять на время загрузки сайта.
перезапуск
Иногда, даже после попытки применения различных методов устранения неполадок, вы можете продолжать испытывать проблемы с подключением к Facebook или другим страницам. Если это так, выключите iPad, нажав кнопку «Питание». Оставьте устройство выключенным на несколько минут. Включите его снова и дождитесь полного запуска. Затем попробуйте снова зайти на Facebook. Перезапуск устройства может в некоторых случаях помочь полностью сбросить сетевое соединение.
Техническая поддержка
Если эти советы не помогли, обратитесь за технической поддержкой. Вам следует обращаться в Apple только за поддержкой, если вы не можете подключиться к какому-либо веб-сайту. Если Facebook - единственный сайт, на который вы не можете попасть на iPad, обратитесь в службу поддержки вашей компании с настольного или портативного компьютера. Для этого войдите в свою учетную запись Facebook, откройте меню «Учетная запись» и выберите «Справочный центр».На этой странице нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» и перейдите в раздел «Мобильный», где вы можете отправить отзыв о проблеме.