Содержание
- Обновление TomTom Home
- Подключите ваш TomTom к вашему компьютеру
- Обновление программного обеспечения
- Перезагрузка TomTom: удаление программного обеспечения
- Перезагрузка TomTom: переустановка программ
У автомобильных навигационных систем TomTom GPS могут возникнуть проблемы при загрузке новых карт или обновлении программного обеспечения. По словам TomTom, в случае сбоя это может означать, что программное обеспечение TomTom установлено неправильно. Определите и устраните проблему, загрузив последние обновления или перезагрузив устройство.
Обновление TomTom Home
Перед обновлением и перезапуском TomTom загрузите на свой компьютер более новую версию приложения TomTom Home. Это программа, которая позволяет браузеру общаться с вашим компьютером и загружать новейшее программное обеспечение, патчи и карты. Вы можете скачать его с помощью кнопки «Загрузить» на странице tomtom.com/services. Убедитесь, что вы выбрали правильную версию для вашей модели устройства.
Подключите ваш TomTom к вашему компьютеру
Чтобы определить проблему с вашим TomTom, подключите его к компьютеру через USB-кабель. Маленький разъем входит в нижний порт вашего TomTom, а большой разъем - в свободный USB-порт на вашем компьютере. После подключения программное обеспечение TomTom Home автоматически откроется и обнаружит ваше устройство.
Обновление программного обеспечения
Первый метод устранения неполадок включает в себя загрузку последних обновлений программного обеспечения через TomTom Home. После подключения GPS к компьютеру нажмите ссылку «Мой TomTom» в меню навигации, и TomTom Home проверит программное обеспечение устройства и даст вам возможность обновить его, если на серверах TomTom установлена более новая версия. , Нажмите на ссылку «Скачать» рядом с каждым обновлением. При появлении запроса нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить загрузку. TomTom может перезагрузиться во время процесса.
Перезагрузка TomTom: удаление программного обеспечения
Если обновление программного обеспечения не устраняет блокировку, TomTom рекомендует перезагрузить устройство. Для этого подключите его к компьютеру через кабель, а затем нажмите и удерживайте кнопку «Питание» до перезагрузки, что может занять более 15 секунд. На некоторых моделях вы должны нажать кнопку «Сброс» вместо питания. Он должен подключиться к компьютеру автоматически после перезагрузки, но нажмите «Да», если будет предложено подключиться. В TomTom Home на вашем компьютере нажмите «Управление моим устройством». Нажмите кнопку «+» рядом с «Приложения» в разделе «Элементы на устройстве». Установите все флажки рядом с приложением и выберите «Удалить элементы с моего устройства», а затем «Не копировать» и «Готово». удалить приложение с устройства.
Перезагрузка TomTom: переустановка программ
Вам нужно будет установить новую копию программного обеспечения. Выйдите из TomTom Home и отсоедините устройство от компьютера. Перейдите в папку TomTom на вашем компьютере, которая обычно находится в библиотеке «Документы» или «Мои документы». Переименуйте папку TomTom в «TomTOMVELHO», щелкнув ее правой кнопкой мыши и выбрав в меню пункт «Переименовать». Это предотвращает повторную загрузку старого программного обеспечения при подключении его к компьютеру. Снова подключите устройство и откройте TomTom Home. Он предложит вам установить приложение устройства. Нажмите «Загрузить», чтобы установить его, и проблема с сбоем должна быть решена.