Содержание
В обувном бизнесе бытует шутка, что настоящий продавец обуви похож на принца из сказки «Золушка». Его функция - найти наиболее совершенную и подходящую для клиента модель. Шутка недалеко от правды. Чтобы помочь потребителю найти лучшую обувь, профессионалу необходимо понимать потребности и вкусы тех, кто будет покупать. А теперь узнайте, как работает продавец обуви.
Работа за кадром
Все начинается за кулисами. За магазинами и витринами, вне поля зрения большинства покупателей, продавец обуви организовывает склад. Ваша задача - узнать структуру магазина по модели, цвету и размеру обуви. Продавец обуви должен, как никто другой, знать о новых тенденциях и товарах, которые продает магазин. Только тогда он сможет предложить подходящие варианты для каждого типа клиентов.
Учиться
Ошибается всякий, кто думает, что продавцу обуви не нужно учиться. По крайней мере, вы должны понимать, какие марки и модели вы продаете. Кроме того, важно иметь представление о материалах, из которых сделана обувь. Швейные компании время от времени проводят выставки-ярмарки, чтобы представить новые продукты.Это места, которые обычно посещают бизнесмены и владельцы магазинов, но хороший продавец всегда настраивается на каталоги запуска, чтобы узнать, что нового.
Первый звонок
Отвечая на вопрос, продавец в первую очередь обращает внимание на причину, по которой покупатель пришел в магазин. То есть он обнаруживает модель, которая больше всего привлекла внимание покупателя, стремясь понять, что именно ищет человек. Оттуда он выбирает такую информацию, как размер, цвет и модель. Хороший профессионал стремится установить связь с потребителем, чтобы он знал, что он здесь, чтобы помочь ему удовлетворить его потребности.
Отношения с клиентами
Очень важны хорошие отношения с клиентом. При обслуживании обуви важно иметь шпатель, чтобы облегчить подгонку стопы. Низкое зеркало также является хорошим инструментом для покупателя, чтобы увидеть себя в новой обуви. Цель состоит в том, чтобы всегда оставлять потребителя в комфортной ситуации, чтобы он мог без спешки пройтись по магазину, ощупать новую обувь и принять решение.