Содержание
Six Sigma - это методология улучшения процесса, используемая для устранения дефектов в продукте или процессе. Индекс производительности процесса (CPK) - это показатель, используемый в Six Sigma. CPK является отражением того, насколько хорошо процесс происходит в верхнем и нижнем контрольных пределах. Чем выше CPK, тем больше управление процессом. Это пределы, на которых можно было бы ожидать практически все возникновение процесса.
направления
Рассчитать способность процесса удовлетворить потребности клиентов (восходящее графическое изображение Матса Тооминга от Fotolia.com)-
Вычтите верхний контрольный предел (UCL) из среднего значения. Формула есть (UCL - среднее). Для этого примера UCL равен 50, а среднее значение равно 44, поэтому мы имеем (50-44). Результат 6.
-
Умножьте стандартное отклонение на 3. Стандартное отклонение для этого примера составляет 0,971. Результат - 2913
-
Разделите числитель 6 на 2,913; формула 6/2913. Всего 2,06. Полная формула: (UCL - среднее значение) / 3 (стандартное отклонение).
-
Вычтите нижний контрольный предел (LCL) из среднего значения. Формула (средняя - LCL). Для этого примера LCL равен 40, а среднее значение равно 44. Результат равен 4.
-
Умножьте стандартное отклонение на 3, составив 3 x 0,971. Результат - 2913
-
Разделите числитель 4 на 2,913; результат 1,37. Полная формула: (среднее значение - LCL) / 3 (стандартное отклонение).
-
Выберите нижнее из двух значений, чтобы определить цену за клик. CPK для этого образца составляет 1,37, что означает, что процесс идет в 4 сигмах, а не в 6 сигмах.
чаевые
- Поскольку это необходимо в обеих формулах, сначала рассчитайте среднее. Формула для среднего представляет собой сумму отдельных значений, деленную на количество отдельных значений. Расчеты для UCL и LCL представляют собой контрольные пределы (CL) плюс 3-кратное стандартное отклонение; например, UCL + 3 (стандартное отклонение). Формулы для вычисления шести сигм доступны в Excel.
предупреждение
- Не спешите с расчетами. Потратьте время, чтобы проверить результаты.