Содержание
В маркетинге вертикальный конфликт - это конфликт, возникающий между организациями, которые работают вместе, чтобы предоставить потребителю один и тот же продукт. Например, у картофельного бизнеса может быть конфликт с супермаркетом, который продает картофель. Горизонтальный конфликт возникает между двумя компаниями, которые могут работать вместе, прямо или косвенно. Например, в книжном магазине может быть кафетерий, принадлежащий другой компании, которая управляет книжным магазином.
Противоположные цели
В примере с книжным магазином и кафетерием оба предприятия могут столкнуться с конфликтом на основе решения в одном из магазинов. Например, книжный магазин может пожаловаться, если кафетерий откроет соседний второй кафетерий с лучшим декором и более низкими ценами на кофе, что может привлечь клиентов в книжном магазине. У разных компаний противоположные цели.
Ограниченное выставочное пространство
В вертикальном маркетинге, когда компания хочет, чтобы розничный торговец перепродал продукт, он может колебаться, потому что перепродажа неправильных продуктов может сделать его неудачным продавцом. Точно так же у разных розничных продавцов разные клиенты, которые могут предпочесть один тип продукта другому. Компания, которая продает товары розничному продавцу, может убедить вас в том, что товары будут прибыльными и успешными.
Компенсация
Используя вертикальные маркетинговые системы контрактов, независимые компании формируют отношения и работают вместе, чтобы повысить свою возможность заключения сделок. Например, компания, занимающаяся графическим дизайном, и группа писателей могут работать вместе, чтобы предлагать другим клиентам услуги по написанию писем. Однако они могут стать конфликтом при споре о том, кто обладает творческой властью над аспектами проекта и какую компенсацию получает каждое агентство.
Маркетинговые каналы
Маркетинговые каналы, будь то вертикальные или горизонтальные, иногда имеют собственный бизнес, у которого есть необходимые финансовые ресурсы, чтобы доминировать в конфликте с другими компаниями. Например, у одного производителя популярного продукта могут быть значительные колебания по сравнению с розничными продавцами, продающими продукт. Однако доминирующий бизнес всегда заботится об интересах других, если доминирующий бизнес обычно зависит от другого бизнеса в канале.
Ниши
Когда бизнес занимается горизонтальным маркетингом, у него обычно есть разные продукты или услуги, на которых он специализируется. Когда предприятия специализируются на одних и тех же продуктах и услугах, они могут лишать потребителей друг друга, что может привести к конфликту. Вместо того чтобы конкурировать друг с другом, два предприятия могут ориентироваться на разные ниши, а затем направлять клиентов друг к другу. Устранение конфликтов делает предприятия более эффективными, поскольку им не нужно тратить много ресурсов на конкуренцию друг с другом. Однако, если бизнес полностью доминирует в нише, этот бизнес имеет монополию, что может привести к тому, что у компании будет меньше стимулов предлагать низкие цены и улучшать свою продукцию, что в результате причиняет вред потребителям.