Содержание
Служба бронирования отелей является прямой связью между гостиничными сетями и общественностью. Они работают в напряженной обстановке и обычно общаются с людьми со всего мира.
обязательства
Служба бронирования - это те, кто предоставляет информацию о стоимости номеров и размещении, а также информацию об удобствах отелей и достопримечательностях в этом районе. Кроме того, они делают и проверяют бронирование.
климат
Клерк бронирования для большой сети отелей часто работает в небольшом месте, например, в центрах обработки вызовов, принимая звонки в офисной среде. Поскольку телекоммуникации стали более распространенными и экономичными, люди обычно работают из своих домов. Весы с полной или частичной занятостью распространены и варьируются от раннего до позднего, хотя круглосуточная помощь не является редкостью.
образование
Диплом средней школы обычно является минимальным требованием в местах, где обучение является стандартным. Тем не менее, навыки работы с компьютером и предыдущий опыт работы с клиентами значительно увеличивают шансы найма в этой отрасли, так же, как сертификат или диплом в сфере туризма.
обучение
Период обучения обычно составляет от одной до четырех недель и обычно проводится в классе с компьютерами, которые имитируют среду центра обработки вызовов.
зарплата
Средняя зарплата служащего резерва варьируется от 1 281,81 доллара в месяц.
прогноз
В то время как уровень занятости в 2008 году составлял 230 000 человек, прогноз на 2018 год должен составить в общей сложности 261 700 человек, рост на 14 процентов.