Содержание
- ISO 9000: Фамилия
- ISO 9000: специальный документ
- ISO 9001: Требования и как это сделать
- ISO 9004: обеспечение постоянного успеха
Международная организация по стандартизации (ISO) предоставляет стандарты для продуктов, материалов, процессов и услуг, которые необходимы мировой экономике - от размера резьбы твердого винта до знаков, обозначающих общественные туалеты без слов. Семейство стандартов ISO 9000 отвечает требованиям системы менеджмента качества (СМК), которая снижает затраты и увеличивает прибыль. Клиенты во всем мире знают, что они будут иметь хорошее качество по конкурентоспособной цене с компаниями, соответствующими стандартам ISO 9000.
ISO 9000: Фамилия
Термин ISO 9000 описывает все семейство стандартов, относящихся к разработке, внедрению, мониторингу, оценке и средствам поддержки системы менеджмента качества. По словам Боба Тврдика из Центра промышленных исследований и услуг Университета штата Айова, хотя не все компании собирают статистику о преимуществах экономии средств за счет некачественной продукции. , они обнаруживают, что прибыль может увеличиваться без увеличения продаж, если они получат контроль над процессом посредством применения стандартов ISO 9000 в системе управления качеством.
ISO 9000: специальный документ
ISO 9000 также относится к уникальному стандарту в семействе. В этом ограниченном использовании термин относится к документу, который представляет концепции и определяет терминологию, используемую ISO для этой стандартной системы менеджмента качества, предоставляя справочный ресурс для других документов семейства 9000, в которых устанавливаются конкретные требования для соответствия и регистрации. . Например, ISO 9000 объясняет, что стандарты, разработанные и заявленные в ISO 9001 и ISO 9004, основаны на восьми конкретных принципах управления качеством, разработанных для повышения производительности и достижения успеха за счет корпоративной культуры, ориентированной на контроль качества.
ISO 9001: Требования и как это сделать
ISO 9001 содержит особые требования для создания, установки и активации СМК, соответствующей стандартам ISO. Это семейство включает стандарты ISO 9002 и 9003, которые устарели после обновления стандарта в 2000 году. До этой даты ISO 9002 предоставлял стандарты управления качеством для производства и установки, а ISO 9003 охватывал тестирование и руководство по процессу проверки. С 2000 года все компании, стремящиеся к соблюдению ISO 9000, выполняли требования ISO 9001. Их усилия должны быть проверены и одобрены независимым аудитором для получения сертификата соответствия этому стандарту. Однако сертификация и соблюдение требований остаются добровольными, хотя крупные компании и правительства часто требуют их от своих поставщиков.
ISO 9004: обеспечение постоянного успеха
С 2000 года стандарты ISO 9000 для СМК включают требование об устойчивости системы и продолжение процесса улучшения качества, инициированного стандартом ISO 9001. Руководящие принципы, содержащиеся в ISO 9004, включают стандарты для мониторинга процессов улучшения качество, оценка его эффективности, постановка и достижение новых целей в области качества во всей компании.